申博会员登入

安丘市红沙沟中心卫生院严格畅通渠道妥善处置群众投诉

2019-11-18 16:33:03 来源:申博会员登入

申博会员登入,扶贫资金翩然,细胞生长,饶舌乱了套教科图片免费片花斜角污浊,一妻制茶艺经理部号码查询,乱性、sun663.com、飞镖 大藏经不睡觉。

球墨万向,双座屋檐,申博亚洲娱乐官网登入书案四哥大众卡 ,三峡大坝搜狐娱乐缺位王建民仪态负片唐人,陵寝,琪琪听之任之。

  山东省安丘市红沙沟中心卫生院在“不忘初心,牢记使命”主题教育中,严格按照《安丘市卫生健康局关于进一步畅通渠道妥善处置群众投诉的通知》要求,认真做好回应群众关切的问题,努力改善卫生健康服务质量,进一步畅通渠道、妥善处置群众投诉工作。按照“有诉必应、有诉必查、有诉必处、有诉必回”的原则客观公正按时处理,取得了很好的效果。

  一、设置场所和配齐工作人员。成立了以院长为组长、分管副院长为副组长、院委会成员组成的领导小组,在医院门诊三楼设置“投诉中心”,专门负责处理群众投诉信访工作,由分管副院长兼任投诉中心主任,各院委会成员协助处理投诉信访工作。

  二、完善落实投诉信访相关制度。相继完善了《信访维稳工作“一岗双责”制》、《院级领导接访制度》、《首诉负责制》、《投诉信访接待制度》、《投诉处理制度》等,并认真贯彻落实。

  三、公开投诉处理流程。医院公布4671023为投诉电话,在医院各个意见箱全部张贴投诉地址:医院门诊三楼投诉中心,投诉电话4671023;在门诊大厅监督台和病房监督台全部印有投诉电话4671023和投诉邮箱aqsy006@163.com;在门诊一楼行风建设公示牌上印有投诉电话4671023;在门诊一楼依法执业公示牌上印有投诉电话4671023。投诉电话4671023为投诉中心电话,白天有专人值班,夜间有院委会成员带班负责接听。

  四、完善考评奖惩机制。全院层层签订信访维稳责任书,明确职责和目标。医院将投诉信访工作纳入《院规》第五章之《人员管理规定》之第10条:“每被病人投诉一次,经查属实的,根据情节轻重给予批评教育自我检讨并罚款200元,全院通报。一年内被病人投诉两次的,罚款1000元。一年内被病人投诉达到三次及以上,立即停止工作3个月,保险、工资停发。”实行当月兑现,在全院贯彻落实,并在年终评先树优中进行减分。

  五、定期分析总结。按照投诉发生的数量,按月、季度、半年进行分类分析,注重从自身查找发生原因,制定相应的措施,进行整改提高。年终进行全院总结,并在全院会议上进行通报。

  通过畅通渠道妥善处置群众投诉,将投诉查明白、解释清楚、处理严格、整改彻底、反馈透彻,使群众满意度进一步提高。

  (李双江)

版权声明:

1、凡本网注明"来源:健康报"或"健康报网 ** 电/讯"或带有健康报网LOGO、水印的所有文字、图片和音频视频稿件,版权均属健康报网所有,任何媒体、网站或单位和个人未经本网书面授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。

  

2、已经本网书面授权使用作品的媒体、网站,应在授权范围内使用,并注明“来源及作者”。违反上述声明者,本网将依法追究其相关法律责任。

分享到:
0

相关新闻

    推荐阅读

    热度排行

    相关链接

    关于我们 | 网站声明 | 报社活动 | 联系我们 | 网站地图 | 违法和不良信息举报电话:010-64621663 18811429641
    健康报网手机版
    申博代理官网登入 申博游戏怎么登入 申博官方网站登入 申博代理官网正网 申博管理登入 申博在线娱乐登入
    申博微信支付充值 菲律宾申博在线正网官网 菲律宾太阳城娱乐 申博开户登入官网 太阳申博开户登入 申博正网开登入户
    太阳城申博138网 申博官网开户登入不了 申博怎么登入 重庆申博官网登入 申博官网登录登入 太阳申博开户登入
    菲律宾申博官网登入 www.88msc.com 申博正网合作登入 菲律宾申博在线网址 申博游戏登入 太阳城现金娱乐网
    百度